自ら居心地の良い環境を作る

食事に行くとその人がよく分かります。

 

周りの人は無意識にあなたがどんな食事の仕方をしているのか、よく見ているものです。

 

例えば、

どんなメニューの頼み方をしているのか?

 

どんな立ち振る舞いをしているのかを見ています。

 

例えばメニューを決める速さは決断力です。

お酒が出るとビールを注ぎに来るのは行動力や観察力。

みんなの分を取り分ける人は気配り、サービス力。

 

そういった情報が多く分かってきます。

 

1番は言葉遣い、

店員に対する乱暴な口の聞き方や乱暴な言葉遣いがあれば、

その人の置かれた環境や持っている資質そのものも疑われます。

 

私もサービス業をしているので思うのですが、

店員さんは奴隷ではありません。

「なまーー」

と叫ぶのでは無く

「生ビールお願いします」

と言えば、

周りもみんなが気持ちいいですからね

自ら、そう言った環境を作っていきましょうね!

未分類

 

月額100円からの商売繁盛塾

リアルでも、オフラインでも経営者としての在り方を学べる。そして「商売を繁盛させていこう!」という仲間と切磋琢磨できる環境を手に入れることが出来る。それが商売繁盛塾です。

【小澤隆博 公式 Official Site】

コメント