３−３　攻めのリピート集客

攻めのリピート集客

攻めのリピート集客を行うのに、まずすることは、

・お客様のお名前

・ご住所

・メールアドレス

・電話番号

を集めることです。

顧客情報を入手しなければ、せっかく興味を持って来店してくれたお客様に対してこちらからアプローチすることができません。

つまり、

顧客リストを作って顧客を囲い込んで、

そのリストに対してDMを送ります。

ただし、ここで言うDMとは、大手が送るチラシのようなものではなく、お店から届くお手紙のようなDMを送ります。

このように、顧客リストが手に入ればいつでもお店側からお客様にアプローチがかけられます。

そうすることによって、待ちの経営からさめ型の経営に変えることができるのです。

攻めの集客のためのステップは、

①アンケートを使って顧客リストを取る

②リストに対してお礼の手紙を送ります(サンキューレター)

③セールスハガキやセールスレターを送る

セールスレターやセールスハガキの中に、必ず割引クーポンを入れる

以上が攻めの集客のためステップになります。

ぜひ実行してやってみてください。