感動の接客サービス それでは、このセッションでは、感動の接客サービスというテーマでお話しをしていきます。 まず感動とは、どういう風にしたらお客様にしていただけるのでしょう。 この話はもうすでに出てきていると思いますけども、感動とはお客 様...

「正解主義」「前例主義」を打ち破る 　 　 　 「近頃の若いもんは、、、」 古代エジプトの壁画にも記されているという この言葉 　 　 　 私が子どもの頃もよく言われたし 今の若い世代を見てそう思う方も多いと思います 　 　 　 どの時代も...

■□━━━━━━━━━━━━━━━ □ もう一度人生をやり直せるなら・・・・ ┗━━━━━━━━━━━━━━━━ 完璧じゃなくてもいい もっとシンプルにもっと肩の力を抜いて  馬鹿になれる人生を 　 億万長者になりたいとか オリンピックで金...

自らの成長のために最も優先すべきは卓越性の追求である。

【自らの主人は自ら自身であれ】       　「知識労働者」という言葉は さかのぼること1969年の 『断絶の時代』において   ドラッカーが初めて使いました。 　今日、かつては仕事の仕組みや主人の意向によって、決められたことを行...

【さあ これから教会をつくります !?】       レンガ積み職人の話   世界中を回っている旅人が， 　 ある町はずれの１本道を歩いていると， 　 １人の男が道の脇で難しそうな顔をしてレンガを積んでいました。 　 旅人は，その男...

【あえて否定する】       「否定」       歴史のエピソードは、私たちに多くのことを教えてくれます。 松下幸之助氏は 新作発表会の場で、   取引先から製品が大絶賛されているその最中に、   技術者たちを集め 「もっと...

【あなたの脳は男性？女性？それともハーフ？】       私は喫茶店や待合で 　 時々女性誌を手にとることがあります。 　 　 　 女性の心理、気持ちになってみたい気がするのです。 といっても決してオネエ願望があるわけではないので...

【今すぐ意識できる ことば についての捉え方】       私たちは常に自分が持ち合わせている言葉で考えを表現しています。   つまり、   持ち合わせの言葉が豊かになれば 表現も豊かになってくる。     同時にまた、 その言葉の...

【自然とは】       自然の優しさ   たまには広々とした自然の中に出てリラックスしましょう。         自然はやさしくほほえむ母のように、 我々の夢を安らかに守ってくれて、空想を楽しませてくれる。 ヴィクトル...

【Let's 発想】　〜発想は空想、妄想から〜 昔、駅の改札と言えば切符を切る駅員さんがいました。 そして今では自動改札。 　 　   問い合わせの電話も人から自動音声へ… 　 　 将棋やチェスでもコンピュータがプロに勝つというニュー...

【遊び】 　ダーウィンの進化論では、 　 生物は最適化によって進化した。 今の地上の生物は魚類が進化したものだ。 　 　 と一般的に唱えられていますが、 　 　 一方でこういう見方もあります。 　 　 　 そ...

【自立〜一本の線になる】 何か違う、 　 何か心地よくない 　 自分の踏みしめる地面が安定していない… 　 　 こう感じる原因のひとつは 　 自立でなく他律にあるかもしれません… 　 　 今回は 　 "自立" 　 について取り上げたいと...

【自分がどうありたいかを自分は既に分かっている？】 スティーヴ・ジョブズのあの有名な 　 スタンフォード大学卒業式での感動的スピーチを紹介します。 　　 　 　 「他人の意見に押し流されて　 　 自分の内なる声を聞き逃すことのないように...

【理美容室経営＋αって何？】 理容室経営者の方から以下のようなお話を伺いました。 　 同業者との関わり合いはあるが 　 その限られたコミュニティの一歩先を求めたい 　 というものです。 　 　 　 確かに違う仕事の人に会って得るものがあ...

【しばらく言葉の遊びをしましょうか？】 ビッグと言われるようになった矢沢永吉は 　 40年前若者番組で、 　 「ビッグの次はどうなりたいですか？」 　 と質問をされていました。 　 　 　 　 　永ちゃんは、ここでこう答えました。...

【自分自身の中にある宝探し 】 "弱点の裏にある長所を探す" 　 どういうことでしょうか？ 　 野球で例えます。 　 　 Max球速130キロしか投げらないピッチャーが 　 150キロの豪速球を投げられるピッチャーに勝つには 　 20キロ...

【自作自演の主人公になろう】 弊社パーソナルトレーニングジムで   定期的に開催させていただいている   キックボクシングレッスンがご好評いただいていることもあり   イベントとしての格闘技にも興味が出てきました。     そのため   ...

【自分で選択し行動する】   今日は 転職したばかりという方から 　　 仕事について色々質問を頂いたので 　 こんな話をさせていただきました。 　 　 攻める仕事と受け身の仕事のふたつある、と。 　 例え話で 　 オリからは出られないものの...

【一億総芸人時代〜笑うならムッとした顔にひるむな】 今、芸能界は多種多様です。 　 しかしその道を極めた人が芸能人になっています。 　 塾の先生が芸能人になっていたり、 魚の知識が異常にある人が芸能人になっていたり、 ビール販売...