Facebookのメリットと運用のコツ
Facebookのメリットは、無料で集客ができ商品やサービスを販売できるということです。
Facebookを活用することで無料で集客ができ商品やサービスを販売することができます。
実際私も、Facebookを使い商品やサービスをたくさん販売しております。
Facebookには個人のページとFacebookページとう2種類があります。
個人ページは、個人的な出来事や店舗のイベント情報、コンサル業務の情報などを載せていきます。
ビジネス用のFacebookページには、一見同じようには見えますが広告を出したり商品を販売したり、予約を受けたりすることができる機能がついています。
日々の出来事や、店長やスタッフのメッセージ、イベントの紹介などを投稿します。
これらの投稿に関する共通の注意点は、とにかく見栄えの良い写真をアップすること。
情報をきちんと記入し作り込んでおくこと。
特に、写真は記事を見てもらうために非常に重要になりますので、アプリなどで加工をして投稿することをお勧めします。
プロフィール写真もこだわって、きっちりと撮影したものをのせてください。
決して、ペットや風景などの写真をプロフィールに設定しないでください。
また、住所や連絡先、地図や電話番号などしっかりと入力してご来店につながるようにしてください。
そして、お客様のコメントやメッセージには必ず返信するように注意してください。
そうして、きっちりとした運営をすることでお客様との信頼関係を構築していきましょう。
それが、新規のお客様やリピートの獲得につながっていきます。
これは、スタッフに権限を持たせて運営させていくというのも良いと思います。
よく聞くのが、アカウントは作ったけれども運用はしていない。と言う状態です。
そういったことにならないように、チェックをしながら進めていきましょう。
インターネット上にある、自分のお店の看板だということをしっかりと意識して運営していくことが大切です。
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