３−２　お店を忘れさせない方法

お店を忘れさせない方法

お店を忘れさせない方法としては、

忘れさせない位のスタンプカードの発行をしていくというのが有効になります。

例えば、たった3つのポイントで商品やサービスがもらえるようなスタンプカードです。

21日間で3回接触する。

という法則があります。これは、21日間で3回接触することにより、お店とお客様の距離が縮まると言うものです。

アパレルや飲食店であれば、来店を促しても良いですし、サロン系であればメールやLINE、DMといった媒体で接触を試みてください。

そのことによりお客さまは、そのお店のことを大切なお店と認識してくれます。

プレゼントは、無料の商品の提供やサービスの提供、もしくは、そのお店でしか手に入らないプレミアムなもの。

ノベルティーグッズなどは、お客様にとって喉から手がでるほど、ほしいグッズもあります。

ですので、

スタッフTシャツや店舗オリジナルのタオル、マグカップ、丼ぶり等をプレゼントしてください。

実際には、

・１ヶ月以内のご来店（２回目）時に1,000円相当の商品プレゼント！

・さらに、１ヶ月以内の次回ご来店（３回目）時に2,500円相当の商品プレゼント！

と言うような、かなり高還元率でおこなうことによって、効果的になります。

もちろんこれは、あなたの店舗の実務状態に合わせていただきたいと思います。

方法としては、

客単価によって調整をしてください。

目安は、そのクーポンから得られる売り上げの5〜10%の原価でプレゼントの商品の範囲を決めてください。