５−８　お客様は不自由である

お客様は不自由である

実は、お客様は店舗においては自由に行動することはできません。

やはり、自分の家とは違いますので、スタッフにお声かけをして、わざわざお願いをしてものを取ってもらったり、運んでもらったりするしか無いのです。

ですので、お客様は不自由の状態にあるということをしっかり理解して、お客様に携われるように行動する必要があります。

そして、本来の目的であるお客様に感動してもらうために、ほんの少しでも違和感を感じたら、お客様にどんどん質問をして何か問題がないのか？何か欲しいものはないのか？

そんな確認を必ずしていただきたいと思います。